Chez Divas Luck Casino, notre objectif est d’offrir une expérience de jeu plaisante et captivante, tout en réaffirmant notre engagement en faveur du jeu responsable; nous considérons que ce divertissement doit être pratiqué avec modération et en toute conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble marqué par une forte dépendance au jeu, une difficulté à limiter les sommes ou le temps consacrés au jeu, et pouvant engendrer des répercussions néfastes non seulement pour le joueur mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu à la demande de nos membres. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre son activité de jeu pour une période déterminée.
- Fixer une limite sur le montant pouvant être déposé, sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Une demande de réduction d’une limite de dépôt ou de gel du compte sera appliquée dès sa réception. En revanche, pour toute augmentation d’une limite de dépôt, un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de préciser que notre personnel n’a aucun contrôle sur ces paramètres, ce qui signifie qu’ils ne peuvent être modifiés ou supprimés que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, pensez à vous poser les questions suivantes :
- Ai‑je tenté de réduire ou d’arrêter de jouer sans succès ?
- Est‑ce que je mise de plus en plus d’argent pour obtenir le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches que je joue de l’argent, ou le temps et les montants que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà compromis ou détruit une relation avec un proche?
Si la majorité de vos réponses sont Oui, il est conseillé d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de demander de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de force et de sagesse.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez discuter de problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un soutien. Contactez-nous via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
